FBI的心理学家霍尔斯金·艾伯特说过：“当你愿意将犯罪分子当作朋友来交流的时候，你很少会遭到拒绝。因为每一个犯罪者，在某一方面的感情都受过伤害，当你愿意和他们一起面对这些伤口时，他们的心灵之门总是会选择对你们开放。”FBI的前局长胡佛也经常强调感情投资的重要性。因为在他的眼里，即使是那些十恶不赦的犯罪分子，内心深处也一定有一块柔软的地方，与这样的犯罪分子交锋时，用感情投资的方式获取回报，才是最明智的作法。
那么，我们应该如何正确地运用感情投资的方法，成功地赢得竞争呢？不妨让我们来听听FBI的答案。
（1）想办法与对方成为朋友。在现实生活中，一个完全陌生人的对我们来说，很难让我们付出感情，因为他们会对你的关心嗤之以鼻，并认为你不怀好意。所以，感情投资的第一步就是想方设法与对方成为朋友，只有在成为朋友以后，我们才能堂而皇之地关心他，才能让对方为你敞开心扉。
每个人都渴望得到关心，但是对于来自陌生的关心，心理的防御机制会启动，会怀疑你的动机。鉴于此，胡佛局长给所有的FBI以忠告：“你们是否与其成为朋友，是情感投资的前提。在没有成为朋友之前的情感投资都是徒劳无功的。”
