美国俄亥俄州的RMI公司就经历过类似的事情。某段时间，该公司一度经营不善，出现生产滑坡、员工积极性下降、管理人才流失等状况，这让公司面临很严重的问题，一度濒临破产。在这个时候，丹尼尔临危受命，前来担任该工厂的执行总经理。他采用了一个很简单的管理办法，就使得企业迅速恢复了生机。这个办法就是——让大家的生产生活中充满微笑。丹尼尔不仅让人们在工厂里到处张贴“如果你看见一个人没有笑容，请将你的笑容分给他一些”“任何事情只有做起来兴致勃勃，才能取得成功”等标语，还将工厂的厂徽改为一张笑脸。丹尼尔以身作则，每天清晨都带着真诚而又友好的笑容与他人打招呼，微笑着向工人们询问意见。在他的亲自带领下，微笑管理的方法产生了巨大作用。三年时间过去了，在总公司没有任何支援的情况下，丹尼尔所管理的工厂，其生产总值与最初相比不仅没有缩水，而且还提高了80个百分点。这就是世界上非常有名的“俄亥俄州的笑容”。
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